Zásady ochrany osobních údajů
Vítejte na stránkách https://www.zlatosk.com, které provozuje společnost ZlatoCZ. Ochrana vašeho soukromí a osobních údajů je pro nás jednou z nejvyšších priorit. Tato stránka „Zásady ochrany osobních údajů“ (dále jen „Zásady“) vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme, chráníme a případně sdílíme vaše osobní údaje. Prosíme vás, abyste si tyto zásady pečlivě přečetli. Pokud máte jakékoli otázky, kontaktujte nás na adrese https://www.zlatosk.com/contact-us/.
1. Kdo jsme?
Společnost ZlatoCZ je provozovatelem webu https://www.zlatosk.com, platformy zaměřené na poskytování aktuálních cen zlata v reálném čase a na nákup a prodej zlata. Jako správce vašich osobních údajů se zavazujeme dodržovat platné zákony o ochraně osobních údajů, včetně Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) platného v Evropské unii.
2. Jaké údaje shromažďujeme?
Shromažďujeme pouze ty údaje, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb a plnění smluvních závazků. Mezi tyto údaje mohou patřit:
- Osobní údaje: Jméno, příjmení, adresa bydliště a kontaktní údaje (e-mail, telefonní číslo), pokud provádíte nákup nebo prodej zlata.
- Finanční údaje: Informace o platebních metodách (např. číslo bankovního účtu) potřebné pro zpracování transakcí.
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení a údaje o používání webu shromažďované prostřednictvím cookies a podobných technologií.
- Další údaje: Informace, které nám dobrovolně poskytnete při komunikaci s námi (např. přes kontaktní formulář).
3. Jak údaje shromažďujeme?
Vaše údaje získáváme následujícími způsoby:
- Přímo od vás: Když vyplníte objednávku, kontaktujete nás nebo se zaregistrujete na našem webu.
- Automaticky: Pomocí technologií, jako jsou cookies, které sledují vaše chování na webu (např. navštívené stránky, čas strávený na webu).
- Od třetích stran: Například od přepravních společností při doručování zboží nebo od platebních poskytovatelů při zpracování transakcí.
4. Proč vaše údaje používáme?
Vaše osobní údaje zpracováváme za těmito účely:
- Plnění smlouvy: Pro zpracování a doručení objednávek, provedení prodeje zlata a poskytnutí souvisejících služeb (např. uložení zlata v trezoru).
- Komunikace: Abychom vám mohli odpovědět na dotazy a poskytnout zákaznickou podporu.
- Zlepšování služeb: Analyzujeme technické údaje, abychom optimalizovali fungování webu a zlepšili uživatelský zážitek.
- Právní povinnosti: K plnění daňových a účetních předpisů nebo jiných zákonných požadavků.
5. Na jakém právním základě údaje zpracováváme?
Zpracování vašich údajů je založeno na následujících právních základech podle GDPR:
- Plnění smlouvy: Nezbytné pro realizaci nákupu nebo prodeje zlata (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
- Oprávněný zájem: Například pro zlepšování našich služeb nebo prevenci podvodů (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
- Souhlas: Pokud nám dobrovolně udělíte souhlas, například pro zasílání newsletterů (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR).
- Právní povinnost: Když to vyžaduje zákon (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).
6. S kým údaje sdílíme?
Vaše údaje sdílíme pouze v nezbytném rozsahu a s následujícími subjekty:
- Přepravní společnosti: Pro doručení zakoupeného zlata.
- Platební poskytovatelé: Pro zpracování plateb.
- Poskytovatelé technických služeb: Například hosting webu nebo analytické nástroje.
- Státní orgány: Pokud to vyžaduje zákon.
Nikdy neprodáváme ani nesdílíme vaše údaje s třetími stranami pro marketingové účely bez vašeho výslovného souhlasu.
7. Jak dlouho údaje uchováváme?
Vaše údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny:
- Údaje o transakcích: po dobu 10 let v souladu s účetními a daňovými předpisy.
- Komunikační údaje: po dobu 1 roku, pokud není potřeba delší doba z právních důvodů.
- Technické údaje (např. cookies): dle nastavení cookies.
Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.
8. Jak chráníme vaše údaje?
Používáme moderní bezpečnostní opatření, jako je šifrování dat, firewally a omezený přístup k databázím,
abychom zajistili ochranu vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.
Přestože vynakládáme maximální úsilí, žádný systém není 100% neprolomný, a proto nemůžeme zcela vyloučit rizika spojená s přenosem dat přes internet.
9. Jaká máte práva?
Podle GDPR máte následující práva:
- Přístup: Můžete požádat o informace, jaké údaje o vás zpracováváme.
- Oprava: Můžete požádat o opravu nepřesných údajů.
- Výmaz: Můžete požádat o vymazání údajů, pokud již nejsou potřebné nebo pokud odvoláte souhlas.
- Omezení zpracování: Můžete požádat o omezení zpracování v určitých případech.
- Přenositelnost: Můžete požádat o předání údajů jinému správci.
- Námitka: Můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
- Odvolání souhlasu: Pokud jste udělili souhlas, můžete ho kdykoli odvolat.
Tyto žádosti můžete uplatnit prostřednictvím https://www.zlatosk.com/contact-us/. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.
10. Cookies a podobné technologie
Naše stránky používají cookies k zajištění lepšího uživatelského zážitku, analýze návštěvnosti a personalizaci obsahu.
Můžete si vybrat, které cookies povolíte, prostřednictvím nastavení na webu.
Více informací najdete v našich zásadách používání cookies.
11. Změny zásad
Vyhraďujeme si právo tyto zásady kdykoli aktualizovat. O změnách vás budeme informovat na webu. Pokračováním v používání https://www.zlatosk.com po aktualizaci vyjadřujete souhlas s novými podmínkami.
12. Kontaktujte nás
Pokud máte otázky ohledně těchto zásad nebo zpracování vašich údajů, kontaktujte nás na https://www.zlatosk.com/contact-us/. Jsme tu, abychom vám pomohli.